O que devo fazer se o produto estiver com defeito?
Lamentamos muito que o seu pacote não tenha chegado em perfeitas condições.
Para o ajudar, precisamos que nos envie algumas fotos do artigo com defeito, juntamente com uma breve descrição do problema . Isto permitir-nos-á analisar o seu caso o mais rapidamente possível.
Caso se confirme que o produto não está em conformidade (por exemplo, se estiver danificado ou não corresponder à descrição), reembolsaremos o valor total pago , incluindo os custos de envio iniciais, no prazo máximo de 28 dias .
Os reembolsos serão emitidos assim que recebermos o produto devolvido, salvo indicação em contrário.
