Política de privacidad

DIM Brands International (“DBI”) es un fabricante y comercializador responsable de ropa básica diaria bajo algunas de las marcas más reconocidas. En Europa, DIM Brands International comercializa marcas como DIM, Nur Die, Nur Der y Lovable.

En DBI respetamos a nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de su información. Esta Política de Privacidad proporciona un resumen de nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de datos personales de los consumidores.

1. Información sobre el tratamiento de datos personales

a) Responsable del tratamiento

DIM France SAS
2 rue des Martinets
92500 Rueil Malmaison
Francia

b) Delegado de Protección de Datos (DPD)

Data Protection Officer
c/o DIM France SAS
2 rue des Martinets
92500 Rueil Malmaison
Francia
Correo electrónico: DBI.privacy@dim.com

c) Información general sobre el tratamiento de datos

En DBI respetamos la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Los datos personales solo se procesan si existe una base legal, como:

  • La ejecución de un contrato contigo

  • El cumplimiento de una obligación legal

  • Tu consentimiento para el tratamiento de datos personales

Duración del almacenamiento
Los datos se almacenan hasta cumplir los fines del tratamiento, o como máximo 3 años en caso de ausencia de contacto (sin clics en emails, tickets, pedidos asociados o acceso a la web), salvo que otra base legal requiera un periodo mayor.

2. Actividades de tratamiento

a) Visita a la web

Cada vez que visitas nuestra web, el sistema recopila automáticamente información como:

  • Tipo y versión del navegador

  • Sistema operativo

  • Proveedor de internet

  • Dirección IP del usuario

  • Fecha y hora de acceso

  • URL de referencia (web previamente visitada)

  • Páginas accedidas desde nuestra web

Base legal: interés legítimo de la empresa para la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio.

b) Creación y acceso a cuenta de cliente

Puedes crear una cuenta protegida con contraseña para realizar pedidos o por conveniencia. Los datos requeridos incluyen:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Contraseña

  • Teléfono (opcional)

  • Fecha de nacimiento (opcional)

Se registran también la IP y fecha/hora de registro.
Los datos se utilizan para personalizar tu cuenta y cumplir con obligaciones contractuales.
Para eliminar tu cuenta, contacta con Atención al Cliente: contact@help.abanderado.com

c) Procesamiento de pedidos – Global-E

Las ventas en esta web son gestionadas por Global-e France SAS, que es el vendedor y tu contraparte contractual.
DPO Global-E: dataprotection@Global-e.com
Dirección: 320 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia

d) Newsletter y comunicaciones comerciales

Puedes suscribirte a newsletters vía email y/o SMS. Los datos recopilados incluyen:

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • IP y fecha/hora de registro

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento siguiendo las instrucciones del correo o contactando con Atención al Cliente.

e) Atención al cliente

Los datos pueden procesarse para atender tus solicitudes:

  • Nombre

  • Datos de contacto (email/teléfono)

  • Otros detalles proporcionados en la solicitud

  • Fecha/hora de contacto

Base legal: consentimiento y/o cumplimiento de obligaciones contractuales.
Para consultas sobre pedidos, contacta directamente con Global-E: dataprotection@Global-e.com

3. Divulgación de datos personales

Los datos pueden compartirse con:

  • Empresas del grupo DBI

  • Proveedores externos (marketing, IT, CRM, hosting)

  • Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

Las transferencias fuera del EEE están sujetas a garantías legales, como cláusulas contractuales tipo, para asegurar protección equivalente al RGPD.

4. Enlaces a redes sociales

Integramos plugins de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) con tecnología de 2 clics. Los datos se envían solo cuando se activan los plugins.
Políticas de privacidad de los proveedores:

5. Tus derechos (RGPD)

Puedes ejercer tus derechos contactando con dbi.privacy@dim.com:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

  • Derecho a retirar consentimiento (Art. 7.3 RGPD)

  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)

  • Derecho a limitar el tratamiento (Art. 18 RGPD)

  • Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD)

  • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

  • Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control:
    Agencia Española de Protección de Datos
    C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
    Tel.: 900 293 183
    Web: www.aepd.es

Última actualización: 11/2025.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política conforme a la normativa aplicable.